Allmänna villkor

1. Parter och tjänsteleverantör

Dessa allmänna villkor gäller mellan dig (Klienten) och Roble Jama Juridik (Leverantören). Leverantören tillhandahåller juridisk rådgivning och företrädande inom socialrätt, arbetsrätt och migrationsrätt.

2. Tjänstens omfattning

Leverantören erbjuder:

• Kostnadsfri första bedömning av ditt ärende (utan bindning)
• Juridisk rådgivning per telefon, Teams, Zoom, e-post eller fysiskt möte
• Skriftliga yttranden och överklaganden
• Företrädande hos myndigheter och i förvaltningsdomstol

Begränsning: Leverantören är inte advokat och får inte utföra arbete som enligt lag är förbehållet advokater (t.ex. konkursförvaltare).

3. Pris och betalning

• Första bedömningen är kostnadsfri.
• Riktpris timarvode anges på webbsidan. Pris för uppdrag offereras skriftligt innan arbete påbörjas.
• LVU-ärenden där offentligt biträde förordnas är kostnadsfria för Klienten — staten betalar.
• Vid rättsskydd via hemförsäkring kan upp till 80 % av kostnaden täckas; Leverantören hjälper till med ansökan.
• Vid rättshjälp från staten kan delar av kostnaden täckas; Leverantören hjälper till med ansökan.
• Betalning sker via Swish, kort eller faktura efter att arbetet är utfört.
• Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.

4. Klientens skyldigheter

• Lämna korrekt och fullständig information om ärendet.
• Tillhandahålla relevanta dokument inom rimlig tid.
• Meddela Leverantören vid förändringar som kan påverka ärendet.
• Inte använda Leverantörens råd för olagliga ändamål.

5. Ansvar och ansvarsbegränsning

Leverantören utför uppdraget med den omsorg som kan förväntas av en yrkesperson inom området. Leverantörens skadeståndsansvar är begränsat till arvodet för det enskilda uppdraget, om inte uppsåt eller grov vårdslöshet kan visas. Leverantören ansvarar inte för konsekvenser av ofullständig information från Klienten eller för utgången i myndighets- eller domstolsbeslut.

6. Sekretess

All information du delar med Leverantören behandlas konfidentiellt. Information delas endast med motpart, myndighet eller domstol om det krävs för att utföra uppdraget och efter ditt godkännande, eller om lagstiftning kräver det.

7. Avbokning och uppsägning

Klienten kan när som helst avbryta uppdraget. Arbete som utförts fram till avbrottet faktureras enligt avtalat timarvode. Leverantören har rätt att avbryta uppdraget om Klienten lämnar vilseledande information, agerar olagligt eller om förtroende inte kan upprätthållas.

8. Klagomål och tvistlösning

Om du är missnöjd med tjänsten, kontakta först roble@roblejama.se så försöker vi lösa frågan.

Om tvist inte kan lösas direkt kan konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. ARN:s avgöranden är rekommendationer och inte bindande. Tvist kan även prövas av allmän domstol.

9. Tillämplig lag

Svensk lag är tillämplig. Tvist ska avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning.

10. Ändringar

Dessa villkor kan komma att uppdateras. Den version som gäller för ditt uppdrag är den som var publicerad när uppdragsavtalet ingicks.

11. Kontakt

Roble Jama Juridik
E-post: roble@roblejama.se
Telefon: 073-934 90 86