Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller för all juridisk rådgivning och konsultation som tillhandahålls av Roble Jama inom områdena socialrätt, arbetsrätt och migrationsrätt.

2. Tjänster

2.1 Rådgivningstjänster

Vi tillhandahåller följande tjänster:

• Juridisk rådgivning inom socialrätt, arbetsrätt och migrationsrätt
• Upprättande av skrivelser och överklaganden
• Representation vid myndigheter (efter särskild överenskommelse)
• Konsultation och vägledning

2.2 Första bedömning

Vi erbjuder en kostnadsfri första bedömning av ditt ärende. Detta innebär att vi:

• Bedömer om vi kan hjälpa dig med ditt ärende
• Ger en preliminär bedömning av möjligheterna
• Föreslår lämpligt upplägg för fortsatt arbete
• Lämnar kostnadsuppskattning

Den kostnadsfria bedömningen är inte att betrakta som fullständig juridisk rådgivning.

3. Uppdragsavtal

3.1 Avtalsingående

Ett uppdragsavtal kommer till stånd när båda parter kommer överens om uppdragets omfattning och kostnader. Detta sker normalt skriftligen via e-post.

3.3 Uppdragets omfattning

Uppdraget avgränsas tydligt i uppdragsavtalet. Arbete utöver den överenskomna omfattningen utförs endast efter uttryckligt medgivande från klienten.

4. Kostnader och betalning

4.1 Prissättning

Vi erbjuder följande prismodeller:

• Fast pris: För tydligt avgränsade uppdrag
• Timarvode: För omfattande eller komplexa ärenden
• Stegvis rådgivning: Där klienten utför delar av arbetet själv

4.2 Betalningsvillkor

• Betalning sker enligt överenskomna villkor i uppdragsavtalet
• För mindre uppdrag krävs normalt förskottsbetalning
• För större uppdrag kan delbetalning överenskommas
• Betalning kan ske via Swish, kortbetalning eller kontant
• Faktura skickas vid större uppdrag med 30 dagars betalningstid

5. Klientens åtaganden

5.1 Informationsskyldighet

Klienten förbinder sig att:

• Lämna sanningsenlig och fullständig information
• Tillhandahålla alla relevanta handlingar
• Omedelbart meddela ändringar som kan påverka ärendet
• Följa givna råd och instruktioner

5.2 Medverkan

Klienten ska aktivt medverka i ärendet och tillhandahålla nödvändig information och dokumentation inom rimlig tid.

6. Sekretess och tystnadsplikt

Vi är bundna av absolut tystnadsplikt enligt svensk lag. All information som lämnas i samband med rådgivningen hanteras konfidentiellt och lämnas inte vidare till tredje part utan klientens uttryckliga medgivande.

7. Ansvarsbegränsning

7.1 Rådgivningsansvar

Vår rådgivning baseras på gällande rätt vid tidpunkten för rådgivningen och den information som klienten lämnat. Vi ansvarar inte för:

• Skador som uppstår till följd av ofullständig eller felaktig information från klienten
• Ändringar i lagstiftning eller praxis efter rådgivningstillfället
• Skador som uppstår om klienten inte följer given rådgivning
• Myndigheters eller domstolars beslut

7.2 Skadeståndsansvar

Vårt skadeståndsansvar är begränsat till det belopp som faktiskt betalats för den aktuella tjänsten.

8. Ångerrätt och avbokning

8.1 Ångerrätt

För tjänster som beställs digitalt gäller 14 dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen, förutsatt att tjänsten inte påbörjats med klientens uttryckliga medgivande.

8.2 Avbokning

Bokade möten kan avbokas kostnadsfritt senast 24 timmar före avtalad tid. Vid senare avbokning eller uteblivet möte kan full kostnad debiteras.

9. Personuppgifter

Hantering av personuppgifter regleras i vår integritetspolicy. Genom att använda våra tjänster samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt integritetspolicyn.

10. Uppdragets upphörande

10.1 Fullföljd av uppdrag

Uppdraget avslutas när det har fullföljts enligt överenskommelse eller när parterna kommer överens om att avsluta samarbetet.

10.2 Uppsägning

Båda parter har rätt att när som helst säga upp uppdraget. Vid uppsägning från klientens sida debiteras utfört arbete fram till uppsägningstidpunkten.

11. Tvistelösning

11.1 Tillämplig lag

Dessa villkor och eventuella tvister ska bedömas enligt svensk rätt.

11.2 Domstol

Tvist ska i första hand lösas genom förhandling. Om överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk domstol med Stockholm som huvudsaklig tingsrätt.

12. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas till befintliga klienter i rimlig tid före ikraftträdandet.

13. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta oss: